Nous connaissons bien votre métier de concessionnaire, et ce n’est pas simple.

Il vous faut gérer plusieurs marques, piloter différentes sources de business, utiliser de plus en plus d’outils…

Et bien faisons simple ! Nous avons conçu eSeller v5 comme la solution qui concentre toutes les données de vos DMS et CRMs constructeurs. C’est votre CRM groupe, pour consolider, sécuriser et exploiter toutes les données clés de votre activité.

Une maîtrise globale de vos données, pour un business en concession plus performant. Tout simplement.

Ça change quoi pour votre business ?

Vous simplifiez votre pilotage

Avec une seule plateforme qui regroupe tous les besoins (CRM poste vendeur, gestion des ventes flottes, lead management, centre de contact, cotation et gestion VO) pour tous types d’activités (VN, VO et APV)

Vous sécurisez vos données

Avec votre propre CRM groupe, qui concentre toute la data DMS et CRM constructeurs.

Vous faites des économies

Des outils rationalisés, et une formule eSeller v5 à la cartte pour s’adapter parfaitement à vos besoins

global et modulaire

01

Bibliothèque API(s)

Destinées aux développeurs et utilisateurs avancés des données, eSeller propose un catalogue d’API pour accéder à l’ensemble de votre data sur 5 thématiques :

  • Informations : foyers, entreprises, individus et parc véhicules
  • Transactions ventes : VN/VO/PR
  • Transactions après-vente : entête et lignes de facture
  • Contrats et interactions : évènements, cartes de fidélité
  • Campagnes marketing
02

Campagnes Marketing

Ciblages multi-critères

Identifiez vos cibles de clients sur l’intégralité des critères présents dans la base de données (clients particuliers et professionnels, véhicules, après-vente, affaires en cours, etc.)

Exploitation marketing

Actionnez et pilotez vos campagnes marketing pour des communications ponctuelles (ventes privées, lancement produit…) ou récurrentes (fin de financement, de garantie…)

03

Poste Vendeur VN/VO et Ventes Sociétés

Destiné aux vendeurs qui ne disposent pas de CRM imposé par le constructeur; le CRM eSeller permet de suivre et animer la relation clients :

  • Accès 360° aux prospects / clients et stocks véhicules
  • Réception de leads automatisée et en temps réel
  • Suivi des affaires dans un process de vente métier
  • Réalisation et édition des offres et bons de commande
  • Gestion des relances et actions de fidélisation

Par sa simplicité d’usage et sa pertinence métier (à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone) eSeller s’impose comme la référence du marché.

04

Lead Management

Une seule application pour les Manageurs pour piloter l’ensemble des leads et du business quelle que soit la source (constructeur, marketing, web…) ou le canal (téléphone, email, présentiel). Un suivi simplifié pour Manager et Centre de Contacts :

  • Affectation des leads aux vendeurs
  • Suivi du lead dans un process de vente
  • Pilotage du business VN,VO et APV

eSeller apporte une vision d’ensemble autour de KPI(s) pour suivre les volumes de leads, les délais et taux de transformation par constructeur, par campagne, par site, par vendeur…

05

Centre de contacts

Destiné aux Agents de votre Centre de Contacts, ce module permet, dans un parcours client « sans couture » de :

  • Accéder à l’intégralité des fiches clients / prospects : actualisation des fiches, connaissance client (véhicules, interventions APV…)
  • Gérer les leads entrants : création automatique des leads issus d’emails ou formulaires web (infomédiaires, constructeurs, campagnes…), réception des appels entrants pour les activités VN, VO et Après-Vente
  • Suivre les campagnes d’appels sortants : opérations commerciales, enquêtes de satisfaction, création de trafic…
  • Transférer les leads qualifiés aux vendeurs ou conseillers services : transfert automatisé ou manuel
06

Cote des véhicules

Partenaire Autobiz et totalement intégré à eSeller, vous estimez et cotez les véhicules aux valeurs marchés.

Une cote marché basée sur près de 2 millions d’annonces
  • Une technologie de valorisation qui repose sur les données de l’ensemble du marché du VO
  • Une cotation très précise basée sur : Marque / Modèle / Carrosserie / Carburant / Motorisation / Puissance / Version / KM / MEC
Trois niveaux de cotations
  • La Cote Marché : valeur moyenne du véhicule sur les annonces des professionnels
  • La Cote Réseau : valeur moyenne pour les professionnels de la marque
  • La Cote Particuliers : valeur moyenne pour les particuliers
07

Gestion VO

Diffusez vos annonces véhicules sur tous les sites des infomédiaires et sur votre site web, gérez et pilotez votre stock VO

Des annonces qualifiées et un large choix d’infomédiaires
  • Mapping des stocks véhicules avec le référentiel Autobiz (caractéristiques techniques, options, équipements…), ajout de photos en quelques clics
  • Diffusion automatisée sur votre propre site web et tous les infomédiaires du marché (Le Bon Coin, La Centrale, ParuVendu, OuestFranceAuto, …)
Mesurez quotidiennement la valeur de votre stock

Calcul quotidien de la valeur marché de tout votre stock VO

Optimisez la performance de vos annonces

Des indicateurs clés sur votre performance web vous permettent de visualiser immédiatement les points faibles de votre stock (annonces sans photo, prix hors marché, etc.)

Processez et digitalisez le parcours de reprise
  • Inspection du véhicule à partir d’un smartphone : saisie assistée de toutes les informations utiles pour valoriser le véhicule à reprendre
  • Estimation de la valeur de reprise : la valeur estimée tient compte de la valeur marché locale, du niveau de marge que vous vous fixez, et des frais internes évalués
  • 01Bibliothèque API(s)
  • 02Campagnes Marketing
  • 03Poste Vendeur
  • 04Lead Management
  • 05Centre de contacts
  • 06Cote des véhicules
  • 07Gestion VO
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global et modulaire

Destinées aux développeurs et utilisateurs avancés des données, eSeller propose un catalogue d’API pour accéder à l’ensemble de votre data sur 5 thématiques :

  • Informations : foyers, entreprises, individus et parc véhicules
  • Transactions ventes : VN/VO/PR
  • Transactions après-vente : entête et lignes de facture
  • Contrats et interactions : évènements, cartes de fidélité
  • Campagnes marketing

Ciblages multi-critères

Identifiez vos cibles de clients sur l’intégralité des critères présents dans la base de données (clients particuliers et professionnels, véhicules, après-vente, affaires en cours, etc.)

Exploitation marketing

Actionnez et piloter vos campagnes marketing pour des communications ponctuelles (Ventes privées, lancement produit…) ou récurrentes (Fin de financement, de garantie…)

Destiné aux vendeurs qui ne disposent pas de CRM imposé par le constructeur; le CRM eSeller permet de suivre et animer la relation clients :

  • Accès 360° aux prospects / clients et stocks véhicules
  • Réception de leads automatisée et en temps réel
  • Suivi des affaires dans un process de vente métier
  • Réalisation et édition des offres et bons de commande
  • Gestion des relances et actions de fidélisation

Par sa simplicité d’usage et sa pertinence métier (à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone) eSeller s’impose comme la référence du marché.

Une seule application pour les Manageurs pour piloter l’ensemble des leads et du business quelle que soit la source (constructeur, marketing, web…) ou le canal (téléphone, email, présentiel).

Un suivi simplifié pour Manager et Centre de Contacts :

  • Affectation des leads aux vendeurs
  • Suivi du lead dans un process de vente
  • Pilotage du business VN,VO et APV

eSeller apporte une vision d’ensemble autour de KPI(s) pour suivre les volumes de leads, les délais et taux de transformation par constructeur, par campagne, par site, par vendeur…

Destiné aux Agents de votre Centre de Contacts, ce module permet, dans un parcours client « sans couture » de :

  • Accéder à l’intégralité des fiches clients / prospects : actualisation des fiches, connaissance client (véhicules, interventions APV…)
  • Gérer les leads entrants : création automatique des leads issus d’emails ou formulaires web (infomédiaires, constructeurs, campagnes…), réception des appels entrants pour les activités VN, VO et Après-Vente
  • Suivre les campagnes d’appels sortants : opérations commerciales, enquêtes de satisfaction, création de trafic…
  • Transférer les leads qualifiés aux vendeurs ou conseillers services : transfert automatisé ou manuel

Partenaire Autobiz et totalement intégré à eSeller, vous estimez et cotez les véhicules aux valeurs marchés.

Une cote marché basée sur près de 2 millions d’annonces

  • Une technologie de valorisation qui repose sur les données de l’ensemble du marché du VO
  • Une cotation très précise basée sur : Marque / Modèle / Carrosserie / Carburant / Motorisation / Puissance / Version / KM / MEC

Trois niveaux de cotations

  • La Cote Marché : valeur moyenne du véhicule sur les annonces des professionnels
  • La Cote Réseau : valeur moyenne pour les professionnels de la marque
  • La Cote Particuliers : valeur moyenne pour les particuliers

Diffusez vos annonces véhicules sur tous les sites des infomédiaires et sur votre site web, gérez et pilotez votre stock VO :

Des annonces qualifiées et un large choix d’infomédiaires

  • Mapping des stocks véhicules avec le référentiel Autobiz (caractéristiques techniques, options, équipements…), ajout de photos en quelques clics
  • Diffusion automatisée sur votre propre site web et tous les infomédiaires du marché (Le Bon Coin, La Centrale, ParuVendu, OuestFranceAuto, …)

Mesurez quotidiennement la valeur de votre stock

Calcul quotidien de la valeur marché de tout votre stock VO

Optimisez la performance de vos annonces

Des indicateurs clés sur votre performance web vous permettent de visualiser immédiatement les points faibles de votre stock (annonces sans photo, prix hors marché, etc.)

Processez et digitalisez le parcours de reprise

  • Inspection du véhicule à partir d’un smartphone : saisie assistée de toutes les informations utiles pour valoriser le véhicule à reprendre
  • Estimation de la valeur de reprise : la valeur estimée tient compte de la valeur marché locale, du niveau de marge que vous vous fixez, et des frais internes évalués

Questions / Réponses

eSeller V5 vous permet d’abord de centraliser en temps réel toutes les informations de vos clients et prospects provenant des différentes sources : DMS, Postes vendeurs, y compris CRMs constructeurs.
Surtout, eSeller V5 vous permet de disposer d’une plateforme unique pour obtenir une vision globale de votre business multimarques, piloter et suivre l’ensemble des leads, équiper votre centre de contact, gérer vos campagnes marketing et suivre chaque étape du cycle de vente : de la création du lead … jusqu’à la vente !

Les données clients et prospects que vous avez récoltées au fil de votre activité sont un actif stratégique… En utilisant votre propre CRM, dédié à votre groupe de distribution, vous gardez la main sur ces données et sur tout votre historique : vous ne dépendez plus des CRMs constructeurs.

Oui, sans hésitation : nous avons conçu eSeller V5 comme une solution agile, facile à connecter avec vos outils et capable de se fondre dans votre écosystème. Vous travaillez déjà avec telle ou telle solution de call center, de poste vendeur ? Nous y “branchons” eSeller V5…

La bonne adoption de la solution est clé pour impacter votre activité. C’est la raison pour laquelle nous y sommes très attentifs, en partageant avec vous 3 fois par an les datas d’usage. Ce afin de dresser un état des lieux de la prise en main de la solution, en présence de vos directeurs de site.
Vous devez tirer le meilleur d’eSeller V5, et pour nous en assurer, nous vous proposons un véritable accompagnement au changement !

Avec eSeller, vos équipes vont bénéficier de tout l’accompagnement de notre “Skill Academy” :

  • qu’il s’agisse d’une demande d’information, d’une réclamation ou d’une suggestion, toutes les sollicitations de vos équipes seront désormais traitées à travers une app permettant de confirmer la bonne prise en compte des demandes et de suivre l’avancée de leur traitement.
  • en tant que dirigeant, vous êtes informés des réclamations/suggestions de tous vos collaborateurs.

Le déploiement d’eSeller V5, totalement pris en charge par nos équipes, s’effectue dans des délais resserrés : compter 6 semaines entre le démarrage du projet et le moment où notre solution sera opérationnelle.

Loin d’être un coût supplémentaire, eSeller V5 va vous permettre de rationaliser votre portefeuille de solutions, et de simplifier le “mille feuille” d’outils qui complexifie la gestion de vos concessions. Résultat : plus de simplicité, moins de coût et un meilleur traitement de vos opportunités business.

Et pour plus de détails sur le prix, il faut nous en dire un peu plus sur vous et vos besoins…  contactez-nous !